Yurtiçi Kargo Alıcı Adresinde Bulunamadı Alışkanlığı!

Ercüment C. |

İnternette sipariş etmiş olduğum ayakkabı teslimi için şirket adresimi verdim. 05.05.2015 11:57' de dağıtıma çıktığını mesai saatleri içerisinde teslim edileceği bilgisini mesaj yoluyla paylaştılar, ancak saat 18:15 adresimde olmadığımdan dolayı teslim edemediklerine dair bilgi aldım çağrı merkezinden. Bugün için, benim eve teslim ücretimi ödeyin ya da kargomu saat 10:00' da adrese teslim diye belirttim ancak saat 13:00' a kadar geri dönüş olmadı (saat 13:41 hala yok). Almak için şubeye gittiğimde kargonun üzerinde 'izinliymiş' yazıldığını gördüm ancak tüm gün şirkette idim. Kargoları teslim alan güvenlikle görüşmemde hiç gelmediklerini belirtti. Kamera kayıtlarında da gelmedikleri anlaşılabilir.

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ercüment C.
    27 Temmuz
    15:37

    Aylar geçmesine rağmen hala bir açıklama yapılmadı insanları kandırmaktan vazgeçin.

  • Ercüment C.
    27 Haziran
    14:18

    Tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı yalan söyleyen bir firma sizinle çalışmak gerçekten rezalet utanıyorum sizin gibi Türk firmalarından.

  • 08 Mayıs
    16:42

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri