Yurtiçi Kargo Alıcı Adresi Karmaşası ve Teslim Edilemeyen Gönderi!

İ.emre D. |

Yanlış ve tamamen alakasız adres kaydından dolayı 3 gündür gönderimi teslim
alamadığımı, gönderi No. İle sorgulama yaparken fark ettim. Gönderici ile temasa
geçerek bilgilerin onun tarafından düzeldiğine emin oldum.

Ardından
sistemdeki gönderinin son durumu "alıcı adreste bulunmadığından teslim
edilemedi" den "mesai saatleri içerisinde alınabilir" e çevrildi. Burada anlayamadığım nokta ise her şey henüz ve ancak 3
gün sonra doğru olmasına rağmen neden gönderim tekrar dağıtıma çıkmadı?

Kargo hizmetinin amacı optimum sürede alıcının istediği adrese gönderiyi teslim
etmek değil midir? İş yeri adresi vermemin sebebi mesai saatleri içerisinde
benim de çalışıyor olabileceğim olabilir mi?

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    11:58

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri