Yurtiçi Kargo Akıbeti Belli Olmayan Gönderi...

Sertaç A. |

11.08.16 tarihinde Yurtiçi Kargo Erenköy şubesinden z*** t*** adına 0532*** ** ** telefon numarasına kayıtlı bir kız bebek kıyafetini h*** ö*** adına Tekiner Caddesi Spradon Vadi evleri adresine 0532*** ** ** no.lu iletişim numarasına yolladım. Kargom defalarca aramam ve her aramamda kargonuz bugün teslim edilecek sistemsel bir hatadan kaynaklandı diyerek bilgi veriyorlar.

Bu bilgiye rağmen gönderim halen adresine ulaşmamış durumda, müşteri hizmetleri her aramamda en az 15 dk bekledikten Sonra şubeye ulaşamıyoruz, daha sonra tekrar arayınız diyerek beni oyalıyorlar. Bahçeşehir şubeleri ise kesinlikle telefonlarını açmıyor. Kızımın doğum günü ve giyecek elbisesi o pakette üstünde bazı değişiklikler yapılarak geri yollanacaktı. Şu durumda mağdur olmuş durumdayız ve mağduriyetimizi bildire bileceğimiz bir muhatap yok.

Etiketler :

Kayıp Kargo/Gönderi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    17:27

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri