21 Ocak 2014

Yurtiçi Kargo Adresten Kargo Almıyor!

Bir hafta önce internet üzerinden ürün satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade talebi oluşturdum ve bir sonraki gün iadem onaylandı. İadeleri Yurtiçi Kargo ile kabul ettiklerini
belirttikleri için, Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kurye talep ettim fakat gelen olmadı.

Sonraki günlerde hem çağrı merkezini hem de Tuzla şubeyi arayarak tekrar tekrar talepte bulundum yine gelen olmadı. Başka bir kargo teslimatı için kurye geldi fakat iadeyi teslim almadan gitti.

Nasıl iş yapıyorsunuz anlamadım. Kurye göndermeyecekseniz niye böyle bir hizmet vermeye çalışıyorsunuz?

Ürünü 7 gün içinde iade edemezsem bunun sorumlusu kim olacak? Zararımı kim karşılayacak?

Aydın 38 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön