26 Mart 2013

Yurtiçi Kargo Adresten Kargo Alınmıyor!

Kargo 22 Martta ellerine ulaşmasına rağmen 26 oldu daha gelmedi, 444499 kurye talebinde bulundum 1 hafta geçti gelmediler ben bırakmak zorunda kaldım. Çağrı merkezinden geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi, kargoyu vermeye gittiğimde personele sordum kurye talebiniz yok dedi 3 defa aramama rağmen.

Evde bulamadıklarında kendim almak zorunda kalıyorum çağrı merkezinde ise bu konuda kurumsal olan kargoların 2. defa çıkması gerektiği söylendi merkezle şube arasında kopukluk var iletişimde, müşteri memnuniyeti önemsiz, herkez şikayetçi şikayetlere yapılan aramada tamam deniyor ama sonuç yok.

Emine 77 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşteriye telefon ile açıklama yapıldığında; Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön