Yurtiçi Kargo Adresten Kargo Alım Hizmeti Tam Bir Fiyasko!

Şebnem B. |

12.01.2015 saat 17:25'te müşteri hizmetlerini arayıp 13.03.2015 cuma günü için kurye talebinde bulundum. 13.03.15 - 17:15 civari kuryenin yönlendirileceği şubeyi arayıp ne zaman geleceklerini sordum sizi belki araya şıkıştırabiliriz bekleyin biraz dedi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım şubenin bu kurye talebimden haberi olmadığını bana yardımcı olun dediğimde anlıyorum fakat sistem kapalı olduğu için bir şey yapamam, dilerseniz şikayet oluşturalım dedi.

Saat 18:35 tekrar ararım tabi ki kurye gelmedi 14:00'te kargo alımları başlıyormuş fakat yoğunluktan kargom alınmamış. Yarın alıp pazartesi gönderileceğini söylediler. Ve mağdur oldum bu kadar ilgisiz saygısızca iş yapılacaksa hiç yapılmasın.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    14:14

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri