Yurtiçi Kargo Adresten Alımda Sorun!

Deniz K. |

29.06.2017 tarihinde Trendyol'a ürün iadesi için saat:18.30 sularında Aydın Astim şubeyi aradım. Ancak oradaki görevli bayan ertesi gün aramamı şu an başka bir müşteri ile ilgilendiğini ve işinin uzun süreceğini söyledi.

Ben de ne kadar sürer diye sorduğumda 10 dakika dedi. O zaman 10 dakika sonra arayayım dedim. Tamam dedi. 10-15 dakika sonra tekrar aradım. Bu sefer başka bir bayan kayıt alamayacağını ertesi gün aramamı söyledi.

Ben de daha mesai saatlerinin bitmediğini söylediğim de tamam diyerek kaydımı aldı. Kayıt alması sadece 30 saniye sürdü. Ardından bana ertesi gün tekrar aramamı ve hatırlatmamı söyledi. Ben de siz nasıl bir firmasınız müşteri mi size hatırlatıyor dedim.

Unutulabiliyor diyerek son derece profesyonel! Bir cevap verdi. Bugün için sabah tekrar aradım ve şu saate kadar halen kimse gelmedi. Şubeyi aradım, olumlu yanıt yok. Firmayı aradım kesinlikle telefonla ulaşılmıyor.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    17:37

    Sayın, K.

    38294764**** nolu gönderiniz ile ilgili teslimat sorunu hakkında

    Tarafımıza iletilen 5861113talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir.

    Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerİ