Yurtiçi Kargo Adresten Alım ve Adrese Teslim Sorunu!

Esra A. |

Yakacık şube adresten alımda 23/08'de öğlen aradığımız kargo gelmedi. Telefonlara cevap yok. 24/08 sabah hem şubeyi hem de adres alıma çıkan görevliyi aradık almaya geliriz denildi ve gelmediler. 25/08 sabah arayıp şikayetimizi bildirdik ve almaya geldiler. Aldılar 25/08 fatura kesildi. 29/08 kargomuz ulaşmamış. Yazdığımız adresi yanlış kaydetmişler. Soğanlık şubesini aradık içinde resmi evrak olduğunu bildirdik. Yardımcı olmadılar. Cevizlidere şubesinde olduğunu bildirdiler. Merkezde A.. beye durumu anlattık. Yardımcı olmadığı gibi ne yapabileceğimiz konusunda hiçbir şey aktarmadı. 4 gün içerisinde İstanbul-Ankara kargo yerine ulaşmadı. Ulaşması içinde müdür şef gibi yardımcı olabilecek şikayetimizi dinleyebilecek birini bulamadık.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    09:08

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri