22 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo Adreste Bulunmama!

Yurtiçi kargoyu 19/04/2013 tarihinde arayarak adresime kurye çağırmak istedim ancak saat 16.00 geçtiği için kargomun bir sonraki gün alınabileceği söylendi ve bunun için adrese kurye isteği talebim oluşturuldu. 20/04/2013 tarihinde kargomu göndermek için tüm gün adresimde olmama ve öğle saatlerinde kurye ne zaman gelecek diye aramama rağmen gün sonunda ortada kurye yoktu.

Saat 19.30 da müşteri temsilciliğini aradığımda 12 dk telefonda bekledikten sonra çözüm üretemeyeceğini söyleyen müşteri temsilcisine derdimi anlattım. Fakat bana verdiği tek cevap kuryenin adreste olmadığımı belirttiğiydi. 20/04/2013 tarihinde tüm gün adresimde olduğumu kanıtlayabilecek elektronik kayıtlar ve şahitler var.

Emre 25 Okunma

Cevaplar

  • Emre 25 Nisan 2013

    Yurtiçi şikayetimle ilgili olarak benimle görüşmemiştir. Neye dayanarak böyle bir şeyi buraya yazdığını anlamış değilim.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön