Yurtiçi Kargo Adreste Bulunamama!

Sinem A. |

Gönderimle ilgili bir SMS aldım. Adreste bulunamadığımı, 3 iş günü içerisinde şubeden almam gerektiğini belirtiyor. Erengazi şubesini arayarak, gönderimin personelleri tekrar dağıtıma çıktığında gönderilmesini rica ettim.

Ancak bir gönderi hakkım olduğu belirtildi.

Gönderimin yola çıktığı ile ilgili herhangi bir bilgi almadım. Evde olmadığım kısa bir zamanda gönderim geliyor ve geri dönüyor. Üstelik bu durum bana gecenin 21.18'inde SMS ile bildiriliyor. Biliyorum ki Erengazi şubesindeki personel benim sokağıma, hatta yaşadığım siteye tekrar dağıtıma gelecek. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi bildirdim, ancak oradan da bir sonuç alamadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    11:26

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri