Yurtiçi Kargo Adresinizde Bulamadık Bahanesi!

Ali G. |

30/03//2015 tarihinde almış olduğum ürünü bir sonraki gün gelmesini bekliyorum ve bir süre önce trafik kazası geçirdiğim için 7/24 evdeyim. Takip numarasından takip ediyorum ve dağıtıma çıktığı gözüküyordu akşam üstü cam da otururken kargo arabası geldi bir kaç dk sonra ayrıldı. Sonra bir baktık sitenin kapısına geldik adresinizde bulamadık amblemini yapıştırmış ve gitmişler. Bu benim bir çok defadır başıma geldi. Bu durum hiç hoş bir davranış değil eğer gidip alacaksam kargo teslim ücreti ödemem yapılan bu davranıştan dolayı şikayet birimlerine de yazdım sadece bir mesajla adresinizde bulamadık demişler. Gereğinin yapılmasını kurum tarafından talep ediyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    10:47

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri