16 Şubat 2015

Yurtiçi Kargo Adrese Teslimatı Gerçekleştirmiyorlar!

12/02/2015 tarihinde internetten teslimatta ödemeli satın aldığım ürünü Paşaköy şubesinden 13/02/2015 tarihinde teslim edeceklerine dair kısa mesaj geldi. Evde olduğum halde kapıya ''adreste bulunamadı diye not iliştirerek'' kargomu teslim etmeden geri çekmişler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet kusur olduğunu kabul ettiler, fakat ertesi gün yine teslim edilmedi. Aradığımda 'gelip 3 iş günü içerisinde bizzat almalısınız' diyorlar. Sultanbeyli'den Paşaköy'e çağırıyorlar. 48 ila 72 saat içerisinde döneceklerini söylüyorlar, fakat o sürede ürünün niteliği itibariyle bozulması da muhtemel. Sözüm ona Türkiye'nin en büyük kargo firmasında iş ciddiyeti ve müşteri odaklılık ara ki bulasın.

Yalçin B. 62 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2015

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön