Yurtiçi Kargo Adrese Teslimatı Gerçekleştirmiyorlar!

Yalçin B. |

12/02/2015 tarihinde internetten teslimatta ödemeli satın aldığım ürünü Paşaköy şubesinden 13/02/2015 tarihinde teslim edeceklerine dair kısa mesaj geldi. Evde olduğum halde kapıya ''adreste bulunamadı diye not iliştirerek'' kargomu teslim etmeden geri çekmişler.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet kusur olduğunu kabul ettiler, fakat ertesi gün yine teslim edilmedi. Aradığımda 'gelip 3 iş günü içerisinde bizzat almalısınız' diyorlar. Sultanbeyli'den Paşaköy'e çağırıyorlar. 48 ila 72 saat içerisinde döneceklerini söylüyorlar, fakat o sürede ürünün niteliği itibariyle bozulması da muhtemel. Sözüm ona Türkiye'nin en büyük kargo firmasında iş ciddiyeti ve müşteri odaklılık ara ki bulasın.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    10:53

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri