Yurtiçi Kargo Adrese Teslimat Yapmıyor Geldik Bulamadık Masalı Okuyor!

Salih İbrahim A. |

N11.com'dan aldığım ürün 1 haftadır adresime teslim edilmiyor. Evde sürekli insan olmasına rağmen adreste kimse bulunamadı/ihbar notu bırakıldığını öne sürerek kargomu teslim alamadım.

Sürat Kargo ile telefonla görüşmem sonucu, kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler, adreste sürekli insan bulunduğunu söylememe rağmen yapabilecek hiçbir şey olmadıklarını belirttiler.

Bu durum 3. kez (diğer iki kez şubeden gidip kendim aldım) başıma geldiği için Sürat Kargo ile bundan sonra çalışmamayı düşünüyorum. Aldığım siparişi de iptal ettim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Aralık
    13:31

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri