Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Yapılmıyor.

Ömer Y. |

Adrese teslim olarak gelen gönderiyi adres bulunamadı bahanesiyle şubede bekletiyorlar. Tekrar ne zaman getirirsiniz diye sorduğumda bir daha getirmeyiz gelin şubeden alın dediler. Adrese teslim sözüyle aldığı emaneti alıcının adresine getirmeyen Yurtiçi Kargo uygulamasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Y.
    28 Haziran
    15:46

    22.07.2016 tarihinden beri şubede olan ve adres yanlış bahanesiyle bana teslim edilmediği için iade edilmesini istediğim gönderinin hala şubede bekletilmesini anlayamıyorum.
    Getirin diyorum "gel sen al "diyorlar, geri gönderin diyorum, firmamızın usulü böyle en erken 29.07 tarihinde belki geri gönderebiliriz diyorlar.

  • Ömer Y.
    28 Haziran
    15:45

    Müşteri hizmetleri elemanlarında bilgi olsa bilgilendirecekler ama onlar sorun çözmeye değil ezberledikleri şeyleri tekrarlıyorlar sadece
    22.07.2016 tarihinden beri şubede olan ve adres yanlış bahanesiyle bana teslim edilmediği için iade edilmesini istediğim gönderinin hala şubede bekletilmesini anlayamıyorum.
    Getirin diyorum "gel sen al "diyorlar, alamam geri gönderin diyorum, firmamızın usulü böyle en erken 29.07 tarihinde belki geri gönderebiliriz diyorlar.

  • Ömer Y.
    28 Haziran
    15:35

    Benim bildiğim müşteri hizmetleri elemanları sorunu çözerler veya hiç değilse çaba gösterirler. Ama Yurtiçi kargonun elemanları "kendilerine ezberletilen"şeyleri tekrarlamaktan başka bir becerileri olmayan kişiler.
    Faturadaki adresi gönderiye yanlış yazan, yanlış adres yazıldı diye adrese getirmeyen, gelin şubeden alın diyen uygulamadan şikayet ediyorum.
    Bende madem kargo adresime gelmiyor o zaman iade edin diyorum.
    Onlar ise "kargonuzu şubeden alacak mısınız bak almazsanız iade işlemi uzun sürer " diyor başka da bir şey söylemiyorlar.
    22.06.2016 tarihinden beri boşu boşuna -bir inat uğruna - adrese teslim edilmeyen gönderinin, neden bu kadar sürede iade edilmediğini soruyorum.

  • Ömer Y.
    25 Haziran
    18:08

    Yalan söylüyorsunuz çözümle ilgili olarak hiçbir şey yapılmadı. Eve gelmeden "alıcıya adreste ulaşılamadığından adrese bilgi notu bırakılmıştır" yorumu yapılmıştır.
    Kesinlikle ne adrese gelinmiş ve ne de not bırakılmıştır.
    Demek kurum olarak tepeden tırnağa yalancısınız.

  • 25 Haziran
    17:20

    Sayın, YARLUĞ

    21028854**** nolu gönderiniz ile ilgili teslimat sorunu hakkında

    Tarafımıza iletilen 5815252 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir.

    Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerİ