Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Kargom Dağıtılmıyor!

Hulusi Ö. |

916185797524 gönderi kodlu Yurtiçi Kargo ile taşınan kargom cumartesi günü sabah Söğütözü şubesine ulaştı. Fakat Şubeyi aradığımda saat 2 ye kadar teslim olmasına rağmen biz Teknokent şubelerinin cumartesi günleri açık olacağını düşünmediğimizden kargonuzu dağıtıma katmadık cevabını aldım.

İstisnaya göre iş yapılamayacağını söyledim fakat hala hanımefendi ısrarla yaptığının doğru olduğunu savundu. Kargo dağıtım süresi içindeyse gelmek mecburidir. Kapalıysa geri dönülür yoksa teslim edilir.

Ezbere göre iş yapılmaz. Şubelerinizi biraz daha denetimden geçirmeniz gerekir. Büyük şirket işleri hızlı yapıp hemen ulaştırmakla değil müşteri memnuniyetiyle orantılıdır.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hulusi Ö.
    26 Mart
    14:44

    Hiç bir çözüm sunulmadı. Sadece laf kalabalığı.

  • 22 Mart
    15:57

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri