26 Ağustos 2013

Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Gönderiyi Şube Teslim Olarak Değiştiriyor!

Yurtiçi Kargo Zonguldak Merkez şubesi kargolarımı adrese teslimat yapmıyor. Gerekçe olarak Kocaeli Bölge Müdürlüğünün onay vermediğini belirtiyordu. Kocaeli Bölge Müdürlüğüyle görüşerek sorunu çözdük. Artık adresime gelen tüm kargolar için teslimat yapılacağını belirttiler. Fakat şubedeki işgüzar personel bunun da çözümünü buldu; adrese teslim gönderilen kargoyu teslim etmemek için sistem üzerinde teslimat tipini telefon ihbarlı olarak değiştirdi ve bana bu yönde bilgi verdi.

Gönderici firma ise şirket politikası gereği sadece adrese teslim kargo gönderiyor. Bu ilk değil defalarca şikayet etmeme rağmen Yurtiçi Kargo benim beyanımı değil şube çalışanlarının beyanını esas alıyor.

Faruk 80 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön