15 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Bugün Gelecek Dediler Gelmedi.

N11'den almış olduğum paket 10.10.2016 kargoya verilmiş. 11.10.2016 dağıtımda, 12.10.2016 dağıtımda. Aynı gün şubeye gittim dağıtıma çıktı, elemanımız daha gelmedi bugün teslim edilecek dediler, yine gelmedi. 14.10.2016 saat 18.00'a kadar bekledim ve tekrar şubeye gittim. Bu sefer de kargoyu aradılar, arka bölmeden çıkardılar. Uzun lafın kısası ürünümü getirmediler. Kargomu şubeden kendim aldım.

Eve geldim kargo takibe girdim kargomu adresime teslim edilmiş gibi gösteriyorlar. Kargo bedelini göndericiden adrese teslim ücreti alıyorlar ama adrese teslim etmiyorlar. Aynı olayı Ağustos ayında yine yaşadım. Gelmeden geldik diyorlar. 1 kere geliyoruz evde bulamadığımız zaman 2 kere dağıtıma çıkmıyoruz diyorlar. Diğer kargo şirketi kapıya gelip bulamadıklarında telefonla arıyorlar. Yurtiçi Kargo'nun da araması gerekmiyor mu?

Saadet 73 Okunma

Cevaplar

  • Saadet 26 Ekim 2016

    10 10 2016 tarihinde ki şikayetimle ile ilgili geri dönüş yapılmadı. 16 günde şikayet sonuçlanmıyorsa firmanın ilgisizliği nasıl açıklanabilir. Siz olsanız bu firma hakkında ne düşünürsünüz. Ama tarafıma dönüş yapana kadar şikayet yazmaya devam edeceğim

  • Saadet 20 Ekim 2016

    Sayın yetkili 6693058nolu şikayetimle ilgili firma mail adresime bildirim yapıldığını bildirmiş. Evet bana mail çektiler aradıklarını ulaşamadıklarını telefon numarasını bildirmemi veya 4449999 aramamı istemişler. Bende onlara telefon numaramı tekrar yazdım ve size daha önce bildirdiğim gibi telefonla aradığımı ve tekrar aracağım söylendiğini bildirdim Bugüne kadar aramadılar. Bu gün tekrar şikayetimi yeniledim. Bu durumdam sizi de bilgilendirmem gerektiğini düşündüm.

  • Saadet 18 Ekim 2016

    Beni telefonla 17.10.2016 15.08 aramışlar telefonu açamadım aynı gün 16.27 aradım 444.99 99 telefon beni bilgilendiremedi ve bana tekrar dönüleceğini söylediler ama aramadılar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön