15 Temmuz 2014

Yurtiçi Kargo Adrese Kurye Göndermiyor!

Geçen hafta Trendyol ürün iadem için kurye talebi oluşturdum. Daha önce hemen ertesi gün gelen kurye 5 gün oldu gelmedi. 15 Temmuz'da iade sürem dolduğu için 14 Temmuz'da şubeye teslim etmeyi düşündüm. Ancak Yurtiçi Kargo'nun çağrı merkezinden yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığını, 14 Temmuz günü içinde geleceklerini, 15 Temmuz'da kargomun ulaşacağını söylediler.
Bunun üzerine şubeye gitmekten vazgeçtim. Ancak kurye yine de gelmedi. Trendyol ise anlaşma gereği gecikmeli iade kabul etmediklerini söylüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Burcu 365 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 21 Temmuz 2014

    Şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır dendi bunun dışında bir çözüm üretilmedi.

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön