Yurtiçi Kargo Adrese Kurye Gelmiyor, Çağrı Merkezi Cevap Vermiyor!

Burcu U. |

23 Temmuz Cumartesi günü 444 99 99 üzerinden kurye talebi oluşturdum. 25 Temmuz Pazartesi yönlendirme yapılacağı söylendi. Ancak iki gündür gelen yok. Çağrı merkezini aradığımdaysa çok uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Acilen kurye yönlendirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu U.
    27 Temmuz
    18:57

    Şikayetim üzerine bugün firma ile görüştüm, acil olarak alım sağlanacağı söylendi. Ancak eve gelen kurye, doğum tarihim yazmadığı için kolileri almadan geri dönmüş. Telefon numaram, kimlik numaram, tüm bilgilerim yurtiçi kargoda var. Koliler de Yurtiçi Kargo ile teslim edilmiş, üzerinde etiketleri duruyor, iade işlemi yapılacak sadece. Acil olduğunu belirtmeme rağmen çözüm üretilmedi. İyi niyetli yaklaşıldığını düşünmüyorum.

  • 27 Temmuz
    15:10

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri