Yurtiçi Kargo Adrese Gelmeyen Kargo!

Serpil S. |

Hepsiburada.com'dan 8 adet ayakkabı aldım ama apt. dış zili bozuk olduğu için telefonla aranarak gelinmesini istedim. Bu arada Çengelköy şubesi telefonlarını açmıyor ya da açıp kapıya ulaşamıyorum zil bozuk diye haber veriyim dedim ben evde yokken kargom gelmiş aramadan gelmişler.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım beni aramadılar diye onlarda tamam tekrar gönderi size çıkacak dedi ama ne gelen var ne giden. Yurtiçi Kargo'yu aradım 5 kez gönderi size gelmiş siz yokmuşsunuz dedi ama hiç geldik evde bulamadık pusulası yok bana bu mağduriyetimi kim giderecek yetkililer bir cevabı hak ediyorum ama bir daha Yurtiçi Kargo'mu aman eksik kalsın!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    09:46

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri

  • Serpil S.
    28 Ocak
    17:10

    Bana hiçbir açıklama yapılmadı hala yalan söylüyorsunuz kargom hepsiburda com geri gönderildi siz hiçbir sorunu çözemiyosunuz çözüm marifetiniz yok girin şikayetleri okuyun hakkınızdaki bu şekilde yürüyemesssiniz yolunuz kapalı

  • 27 Ocak
    09:56

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri