17 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo Adres Yanlış Diyerek Kargonun Teslim Edilmemesi!

N11'den aldığım elektrikli ev ocağının tarafımdan belirtilen adrese (adres yanlış diyerek teslim) edilmeyerek, mesajla gelin şubemizden kargonuzu üç gün içerisinde teslim alın denilmesidir. Oysa ev adresi ve telefon numaram doğrudur. Yurtiçi Kargo; kargoyu mesai saatleri içerisinde teslim edeceğini tarafıma (mesajla) bildirmiş ancak telefonla aramak yerine ne hikmetse akşam saat 20.00'de mesaj çekmiştir. Kargonun üzerine adresi yanlış yazanda Yurtiçi Kargo'nun kendisidir. Yurtiçi Kargo'nun genel merkezine telefonla ve Kadirli Şubesine ürünü almak için gidildiğinde sözle tarafımızdan durum bildirilmesine rağmen umursanmamıştır. Ayrıca internet üzerinden N11'e durum bildirilmiş ve bundan sonra Yurtiçi Kargo'dan gönderdiğiniz kargolar tarafımdan teslim alınmayacaktır denilmiştir.

Fazlı 226 Okunma

Cevaplar

  • Fazlı 01 Kasım 2016

    Geri bildirimi ne zaman yaptınız kime ne söylediniz elemanınız hakkında ne işlem yaptınız

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi17 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön