02 Temmuz 2016

Yurtiçi Kargo Adres Teslimi ve Transfer.

Adres teslimi olan 23.06.2016 tarihinde transferi yapılan kargom 01.07.2016 tarihinde yaklaşık 1.5 saat telefona cevap alamayınca ilgili şubeye gittiğimde de sıra beklemem gerektiğini söyleyerek büyük bir saygısızlık içerisinde kargomu teslim almış bulunmaktayım. Sırada benim gibi bekleyen, benzer sorunlar yaşayan vatandaşlara da aynı saygısız üslupla "yetiştiremiyoruz" cevabını aldık ne yazık ki. Telefonlara neden cevap vermediklerini sorduğumda, "Yoğunluktan telefonlara bile cevap veremediklerini" söyleyen şube yetkilisinin bu işi yapamadıkları aşikar değil midir? Sıradaki bir bayandan "siz tatilcisiniz anlaşılan, 4 yıldır adres teslimi gelen kargolarımı şubeden ve hep bu şekilde almaya alıştım" sözüyle benim ya da hizmet alan bütün vatandaşların bu duruma alışmaları gerektiği iması hizmet anlayışına sığar mı? Bu durum kurumunuzun vizyon ve misyonunuzla uyumlu mudur?

Bircan 20 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi02 Temmuz 2016

    Sayın, İLERI 91667623**** nolu gönderiniz ile ilgili teslimat sorunu hakkında Tarafımıza iletilen 5874538 talebiniz ile ilgili Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizleri bilgilendirmiştir. Öneri ve taleplerinizi, 444 99 99 Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri ve www.yurticikargo.com İletişim sayfasından bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön