19 Haziran 2013

Yurtiçi Kargo Adres Eksikliğinden Dolayı Teslim Edilmemiş!

Hepsiburada.com dan aldığım 3 parça süper gönderi ürününden 1 tanesi taahhüt edildiği gibi 1 günde geldi. Diğer 2 ürün, bir hafta boyunca gelmedi.Kargo şubesi telefonlara çıkmadı hiç. En sonunda güç bela öğrendim ki adres eksikliğinden dolayı teslim edilmemiş.Eğer adres yanlışsa nasıl 3 üründen 1 tanesi teslim edildi. Eğer adres yanlışsa niye bana ulaşıp adresi doğrulamam istenmedi? Olayların sonucunda hala beklemem gerektiğini öğrendiğimde şehirden ayrılacak olmam nedeniyle kargo şubesinden taşınamayacak kadar ağır olan ürünleri taksiyle eve getirdim.

Kargo şirketinden eve taksiyle ürün getirmek. Yurtiçi Kargo bu saatten sonra benim için müşteri memnuniyeti kavramını hiçe sayan bir şirket.

Celal 52 Okunma

Cevaplar

  • Celal'ın Teşekkür Mesajı20 Haziran 2013

    Müşteri şikayetini ürünü taksiyle eve taşıyarak kendi çözdü sayın yetkili. İlgisizliğiniz için teşekkürler

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi20 Haziran 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön