Celal Erşen İ. Teşekkür Mesajı

Müşteri şikayetini ürünü taksiyle eve taşıyarak kendi çözdü sayın yetkili. İlgisizliğiniz için teşekkürler

Yurtiçi Kargo Adres Eksikliğinden Dolayı Teslim Edilmemiş!

Celal Erşen İ. |

Hepsiburada.com dan aldığım 3 parça süper gönderi ürününden 1 tanesi taahhüt edildiği gibi 1 günde geldi. Diğer 2 ürün, bir hafta boyunca gelmedi.Kargo şubesi telefonlara çıkmadı hiç. En sonunda güç bela öğrendim ki adres eksikliğinden dolayı teslim edilmemiş.Eğer adres yanlışsa nasıl 3 üründen 1 tanesi teslim edildi. Eğer adres yanlışsa niye bana ulaşıp adresi doğrulamam istenmedi? Olayların sonucunda hala beklemem gerektiğini öğrendiğimde şehirden ayrılacak olmam nedeniyle kargo şubesinden taşınamayacak kadar ağır olan ürünleri taksiyle eve getirdim.

Kargo şirketinden eve taksiyle ürün getirmek. Yurtiçi Kargo bu saatten sonra benim için müşteri memnuniyeti kavramını hiçe sayan bir şirket.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Celal Erşen İ.
    20 Haziran
    10:15

    Müşteri şikayetini ürünü taksiyle eve taşıyarak kendi çözdü sayın yetkili. İlgisizliğiniz için teşekkürler

  • 20 Haziran
    09:37

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri