Yurtiçi Kargo Adres Doğru, Bulunduğu Şube Yanlış!

Engin T. |

202574991125 takip no.lu kargoya dair şikayetimdir. Ankara'dan Antakya hataya gelmek üzere verilen kargo normal şartlar altında 1 günde gelir. Fakat 2 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda kargonun adres doğru olmasına rağmen, yanlışlıkla 1 saat mesafedeki bir ilçenin şubesine gönderildiğini dolayısıyla bugün teslim edilemeyeceğini, ancak yarın teslim edileceğini söyledi.

Kargo dünden beri Kırıkhan'da bekletilmekte. Oysa ki dün Antakya'daki doğru şubeye gönderilseydi yine de bugün elimizde olabilirdi. Gereksiz yere ellerinde tutuluyor. Bu sebeple müşterimiz siparişi iptal etti ve 50 TL'lik zarara uğradım. Bu zararımızın bir an önce tazmin edilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    10:03

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri