Yurtiçi Kargo Adres Bulamıyor!

Ergin Ü. |

Tam bir haftadır kargom adresime ulaştırılmadı. Söz konusu İzmit Yahya Kaptan şubesine telefon ile ulaşmak mucize çünkü çok meşgul elemanlar telefonlara bakmıyorlar. Saatlerce uğraştan sonra düşen telefonda sağdan git soldan git şeklinde adres tarif ettim neredeyse. Tam 156 adet iş yerinin bulunduğu bir caddeyi bulamadıklarını söyleyerek yan çizdiler. Merkeze ilettiğim şikayet neticesinde ise şubeden almak zorunda olduğum bilgisi verildi. Nüfus Müdürlüğünce belirlenen bir adresi bulmaktan aciz bir kargo firması!

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ergin Ü.
    08 Eylül
    10:21

    Çözüm filan üretilmiyor!

  • Ergin Ü.
    08 Eylül
    10:20

    Hiç bir şeyin çözüldüğü yok. 30 lira taksi ücreti verip kargoyu gidip şubeden almakla ben mi çözeceğim sorunu. Siz sorunu üretenlerle muhatap olun. Bu kargo müşteriye neden teslim edilmiyor önce onu sorgulayın..

  • 08 Eylül
    09:00

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.


    Saygılarımızla,


    Müşteri İlişkileri