26 Aralık 2013

Yurtiçi Kargo Adıma Gönderilen Kargoyu Tanımadığım Birine Teslimi Etti!

Superonline'ın istemediğim halde bana Yurtiçi Kargo ile gönderdiği modemi tanımadığım başka birine teslim ettikleri için hiç istemediğim ve almadığım bir modem Superonline üyeliğimi sonlandırmak istediğimde modem teslimi gerçekleştirmediniz diyerek 150 TL ekstra fatura çıktı karşıma.

Yurtiçi Kargo'ya soruyorum; nasıl oluyor da adıma gönderilmiş bir kargoyu adını ilk kez müşteri hizmetlerinizi aradığımda duyduğum birine teslim edebiliyorsunuz?

Kargo tarihleri: 23.12.2011 Kargoya verilmiş ve bu tarihten sonraki 1 hafta içinde(30.12.2011) hatırlamadığım bir tarih.

Şimdi bu bana fatura edilen modemi gidip Yurtiçi Kargo bulup Superonline'a teslim etsin lütfen ve bu süreç çok fazla uzamasın artık, bıktım

Ahmet Melik A. 239 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet Melik A.03 Ocak 2014

    Problemin sizden kaynaklanan tarafı ile alakalı bir veri elde ettim, teşekkür ederim. Şimdi Sadabad şubenizin ilgili kargo ile alakalı kaydı için Boğaziçi Bölge müdürlüğünüzden dönüş bekliyorum. Bunun ile alakalı yılbaşı olduğu için hemen geri dönüş yapamadılar. Umarım önümüzdeki hafta başında bana bir belge gönderirler de ben de bunu Superonline'a iletebilirim. Oradan sonra anlaşılacak hangi firmada problem.

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön