Yurtiçi Kargo Adı Hizmet; Uygulama İse Çile Ve Hakaret!

Billur E. |

Bursa Mudanya Devlet Hastanesi olarak ülke çapında ilaç ve sarf malzeme transferlerimiz oluyor. Durumun acil oluşundan her gün malzemenin teslim edilmesi gerekirken Mudanya şubesi ancak haftada bir gelebiliriz diyor. Onu geçtik hasta taşıma aracı ile kargoları aldırmak istiyorum kargonuz var diye aramıyorlar aldırdığımız kargoların faturalarına ise yerine teslim ücreti kesiliyor. İtiraz ettiğimizde ise görevli bayanın bizi bir dövmediği kalıyor kargoları yerinde bile teslim etmemekle tehdit ediyor. Biz sağlık hizmeti veriyoruz soğuk zincire tabi ilaçlarımız oluyor bu ne rahatlık ve aymazlık bilemedim Sorununu anlatmak için bir üst makam yetkilisi aradım onu da bulamadım.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Billur E.
    17 Mart
    11:24

    hiçbir şey yapılmamıştır sadece arandık şikayeti tekrar dinlediler ancak ameliyatta kullanılacak tıbbi malzemeyi rehin tutuyorlar ve hastalarımız mağdur oluyor

  • 13 Mart
    14:06

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri