Yurtiçi Kargo Acil Olan Kargom Üç Gündür Getirilmiyor!

Sevtap Y. |

26/08/2013 saat 11:30 da Kayseri merkez şubeye kargomu Tokat'a gönderilmesi için teslim ettim. Özellikle acil olduğunu belirttim. En geç yarın akşam üstü teslim ederiz dediler. Bugün 3. gün kargom hala gönderdiğim adrese ulaşmadı. 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım niye ulaşmadığını inceleyip size geri döneceğiz dediler ama kimse aramadı. Özellikle önemli evrak olduğunu ulaşması için son gün olduğunu belirttiğim halde müşteri temsilcisi yoğunluk nedeniyle ulaşamamıştır dedi.

Kargo takipten incelediğimde ise belirli dağıtım günlerinin olduğunu o günlerde yapacaklarını yazmışlar. Doktora kayıt evrakım bugün saat 3' ten önce teslim edilmezse kayıt hakkım yanmış olacak. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    12:21

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri