Yurtiçi Kargo Acıbadem Şubesinin Davranışı!

Sinem K. |

Dün elimize gelmesi gereken kargo için izin alıp akşama kadar evde bekledik. Ancak akşam kargo takibine baktığımızda evde bulunmadı teslim edilemedi yazıyordu. Ertesi gün tekrar akşama kadar bekledik ve siparişimiz yine gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise evde olmadığımız için tekrar eve getirmezler dediler. Ben o gün akşama kadar evde sipariş beklediğimi kimsenin gelmediğini söylediğim halde bu bir çelişki deyip beni suçlarcasına konuştu. Kısacası iş yerinden 2 gün izin alıp evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi ve yalancılıkla suçlandım. Acıbadem şubesi 3. kez kargoyu getirmeyip sıkışınca da getirdik evde bulamadık diyor.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinem K.
    23 Temmuz
    10:02

    Müşteri hizmetleri tarafımı aramış olup her zamanki gibi sadece ilgili birimlere ileteceğiz ve size dönüş yapacağız dendikten sonra hiçbir dönüş yapılmamıştır.

  • 09 Temmuz
    13:48

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri