Yurtiçi Kargo 72 Saattir Bir Koliyi Alamadılar!

Kutay Y. |

Bayramın ikinci günü "arife günü saat 1e kadar kadar hizmetimiz devam edecektir" reklamı hala devam eden bu müşterisine saygısız kargo firmasını bayramdan sonra pazartesi günü de aradım. tamam dediler. Öğleden sonra tekrar aradım mücbir sebep olmazsa gelip alacaklar güzergah üzerinden dediler. Akşam 5te aradım hadi gelmiyor mu diye "şubeden olumsuz yanıt gelmemiş 6ya kadar vakti var" dediler 6da aradım.

bezen saat 6 buçuk 7 ye kadar uzayabiliyor dediler. Saat 8'i geçe aradım. Tam 10 dk boyunca bütün müşteri temsilcilerimiz başka müşterilerimize hizmet veriyor sesini dinledim. Salı aramadım. Bugün aradım hala mücbir sebep olmazsa geleceğiz diyorlar. Telefon paramı da istiyorum kargomu almalarını da.

Etiketler :

Adresten Teslim Almama Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ağustos
    09:39

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri