14 Ekim 2016

Yurtiçi Kargo 5.00'da Götürdüğüm Kargomu Almadı.

13.10.2016'da Yurtiçi Kargo Kurfalı şubesine 17:20' de gittim kargomu vermek için ve saat 17:00'den sonra kargo almadıklarını belirtip beni geri gönderdiler. Çağrı merkezini aradığımda öğrendim ki en 18:00'a kadar kargo alındığını öğrendim. Ben çalışıyorum 17:00'dan önce gelemeyeceğimi belirtince çalıştığım yere ertesi gün kargo göndereceklerini söylediler ama ne kayıt açtılar ne de kargomu gelip aldılar. Kayıt oluşturulmasını gerektiğini bile belirtmediler. Çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturmadığım bu yüzden gelmediklerini öğreniyorum. Böyle eksik çalışma olmaz. 2 gündür kargom elimde geziyorum. Bir de telefonları açmıyorlar. Sebep yoğunlar çalışmadan nasıl yoğun oluyorlar acaba?

Tugba 1.851 Okunma

Cevaplar

  • Tugba 16 Ekim 2016

    Geri dönüş yapıldı ama bu benim 3 gündür kargomla gezdiğim gerçeğini değiştirmedi ayrıca neden alınmadığına dair açıklamada yapılmadı. Anlıyoruz hanımefendi başka açıklama yapan yok sizin anlamanız benim sorunumu çözmüyor... Ultra suratsız ve ilgisiz çalışanlarınız olduğu gerçeğini de değiştirmiyor

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi15 Ekim 2016

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön