Yurtiçi Kargo 50 Yaşındaki Kadına Kargo Taşıttınız Bravo Size!

Recep E. |

02.01.14'de 102 ekran ve 56 ekran 2 adet Tv siparişim Yurtiçi Kargo ile getirilmiş zile basılıp
3. kattan aşağı gelinmesi istenilmiş 50 yaşında bayana 2 koli teslim edilmiş kapıya çıkaramayız denilmiştir!

2,500 TL'lik ürün bu şartlarda teslim edilmiştir. Komşu yardımı ile eve çıkarılmış konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunulmuştur.

07.01.14'de müşteri hizmetleri personel uyarıldı daire kapısına teslim olmalıydı diyerek dönüş yaptı farklı ürün siparişim 08.01.14'de yine Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş aynı personel yine bina girişinde teslim etmek istemiştir. Telefonla görüştüm cevabı kapıya teslim işte bina kapısı dedi telefonda tartışmamızdan dolayı kargoyu da teslim etmedi!

Etiketler :

Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep E.
    10 Ocak
    09:14

    evet benimle görüşüldü 10,01,14 sabah saat 08,54 de bir bayan arayarak 444 99 99 dan aynı saygısızlığı gösterip dediklerimi anlamayıp kendi anladığı şekilde cevaplar verip beni çileden çıkardı yurtiçi kargo ile iş yapanlar kesin başına bela alır konuşana saygı göstermeyip lafımı bölüp tepki gördüğünde de kendini haklı çıkarmak için çözüm amaçlı aradık diyip üste çıkmaya çalışıyor işine saygısı olmayan tek firma 4 kez arandım ve sadece fırat bey diye biri özür dileyerek anlayıp sorun çözümünde kesin çözüm üreteceğini dile getirdi ona tekrar burada teşekkür ederim personellerin kimseye böyle davranmaması gerektiğini dile getirdi fakat diğer müşteri hizmetleri personel avukatlığı yaptı 444 99 99 ararsa açmayın sorunlu insanlar canınızı sıkabilir

  • 10 Ocak
    08:51

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.



    Saygılarımızla,



    Müşteri İlişkileri