26 Şubat 2013

Yurtiçi Kargo 5. Kargomu Da Alakasız Adrese Gönderi Yapıp Teslim Ediyorlar!

Bir önceki şikayetim üzerine Hepsiburada.com hatayı Yurtiçi kargoya aşağıdaki yazıyla paslamış durumdadır.

"Merhaba Mehmet M. Y.,
Kargo sürecinde yaşanan aksaklıktan dolayı samimiyetimizle özür dileriz. Bizim tarafımızdan Yurtiçi Kargo'ya iletilen açık adres: ******** No:4-4 07050 Yıldız Antalya olarak görünmektedir. Yurtiçi Kargo Genel Müdürlüğü'ne düzeltme yapılması için hemen bilgilendirme yapılmıştır. Doğru teslim şubesine bir an önce yönlendirilmesi sağlanacaktır.
Saygılarımızla,
Hepsiburada.com Ekibi"

5. Kez kafalarına göre bir adrese (Konya Ereğli'ye) gönderi yaparak bana zaman kaybı yaşatan özürlü veya sarhoş personelleri şiddetle kınıyorum!

Cevaplar

  • Mehmet Mesut Y.27 Şubat 2013

    Kesinlikle katılmıyorum. Çözüm diye adlandırdıkları kargonun bana ulaşması ancak kargo hala bana ulaştırılmadığı gibi Cumartesi günü kargoya verilen ve ertesi gün bende olması gereken kargonun Perşembe / Cuma günü teslim edileceğini söylüyorlar. Arada zaman kaybı ve tarafımınca yaşadığım iş kaybına dair zerre çözüm sağlanmamıştır. Telefondaki konuştuğumuz yetkili sorularıma cevap veremediği gibi ters ve ukalaca konuşmasıda cabası. Çözüm o kargonun bana en geç salı ulaşmış olmasıydı ama 3 iş günü zaman ve iş kaybı yaşattı. Firmayı ve çalışma şeklini kınıyorum

  • Yurtiçi Kargo Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön