08 Ocak 2015

Yurtiçi Kargo 5. İş Gününü Geçti ve Ürün Hala Şubeye Ulaşmadı.

Turkcell tarafından aldığım telefonu öncelikle Telpa Servis'e gönderttim. Onlarda tamiri bitirdikten sonra tarafıma ulaşmak üzere 110575463054 no.lu kargo ürünümü 31.12.2014 13:50 tarihinde tarafınıza vermişler ki bu aynen gönderi takip sisteminde de gözüküyor. Gönderi takip sistemine göre ürünüm 3 gündür teslim edildi ibaresiyle duruyor.

Fakat ürünüm bugün 08.01.2015 olmasına rağmen hala verdiğim Turkcell servisine ulaşmadı. Şubeden şubeye max. 3 gün verdiğiniz kargo süresi bugün itibariyle 6 iş gününe ulaşmış bulunuyor. Bugün içinde yani 08.01.2015 tarihinde de ürünüm Malatya Turkcell şubesine gelmeyecek olursa Tüketici Hakları Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Serdar 146 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Ocak 2015

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön