Yurtiçi Kargo 5. İş Gününü Geçti ve Ürün Hala Şubeye Ulaşmadı.

Serdar Sezer Y. |

Turkcell tarafından aldığım telefonu öncelikle Telpa Servis'e gönderttim. Onlarda tamiri bitirdikten sonra tarafıma ulaşmak üzere 110575463054 no.lu kargo ürünümü 31.12.2014 13:50 tarihinde tarafınıza vermişler ki bu aynen gönderi takip sisteminde de gözüküyor. Gönderi takip sistemine göre ürünüm 3 gündür teslim edildi ibaresiyle duruyor.

Fakat ürünüm bugün 08.01.2015 olmasına rağmen hala verdiğim Turkcell servisine ulaşmadı. Şubeden şubeye max. 3 gün verdiğiniz kargo süresi bugün itibariyle 6 iş gününe ulaşmış bulunuyor. Bugün içinde yani 08.01.2015 tarihinde de ürünüm Malatya Turkcell şubesine gelmeyecek olursa Tüketici Hakları Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Etiketler :

Geç Teslimat Web Kargo Takip Sistemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    10:14

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri