19 Mart 2013

Yurtiçi Kargo 4. Gün Hala Teslim Edilmedi!

Bir internet sitesinden almış olduğum ürün, ekte kargo hareketlerinin olduğu resimde de görüldüğü üzere, 15 Mart Cuma günü teslim edildi. Cumartesi evde sabahtan akşama kadar birinin olmasına rağmen 'Alıcı yok - ihbar bırakıldı' denilmiş...Ne teslime gelen oldu ne de ihbar notu var ortada...

Bugün kargoya verilişinin 4. günü ve hala ulaştırılmadı, yarın 5. gün...Bu şubedeki ilk sorunum değil, daha önce de yine benzer sorunlar yaşamıştım ve bu yüzden internet sitelerinin anlaşması olmadığı sürece tercih ettiğim bir kurum değil ne yazık ki. Ülkemizde ne yazık ki kalite diye birşey yok...Şubeyi aramama rağmen telefonlara bakan dahi yok, bilerek bakılmıyor bizzat bu şubede şahit oldum!

Ahmet 28 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Mart 2013

    Resimde görüldüğü üzere bu firma teslimatı yapmamıştır.. Yalan yanlış ' alıcı yok ihbar notu bırakıldı' diye yalan söylemektedir, ne eve gelinmiştir ne de ihbar notu bırakılmıştır.. Buradan bu ikinci şikayetim konuyla ilgili ve 2 kez 444 9999 müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradım, genel merkezi bile şubesine söz geçirememektedir... Kargoyu geri gönderin kesinlikle ve kesinlikle kabul etmeyeceğim, zaten getireceğiniz de yok.. Ürünü aldığım siteye söyleyip başka bir kargo firmasıyla göndermesini isteyeceğim.. Yazıklar olsun sizin vereceğiniz hizmete, müşteri, kalite anlayışınıza, aldığınız paralara.. Bundan sonra ne sizin firmanızla birşey gönderirim ne alırım ne de çevremdekilere aldırırım!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön