12 Eylül 2013

Yurtiçi Kargo 30 Kg Üstü Problemi!

Hepsiburada. com aracılığıyla aldığım 24 jant çocuk bisikleti bugün elime ulaştı. Kargo ile yaşanan sorun şu: Bir bisiklet, 8-16 yaş arası çocuk bisikleti en fazla kaç kg olabilir? Kargo şirketi bunu 60 kg olarak not almış. Bize diyorlar ki şirket politikası gereği 30 kg üstünü araçtan / apartman kapısı caddeden teslim ediyoruz evinize taşımıyoruz.

Soru 1: 20 kg civarındaki 24 jant'lık bir bisikleti nasıl 60 kg olarak kaydediliyor? Bu önemli bir sorun.

Soru 2: Hadi 30kg'ı geçtik diyelim, 30 kg üzerindeki kargoları eve değilde apartmanın dış kapısında teslim etme gibi hakları var mı?

Mustafa 530 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap