11 Mart 2014

Yurtiçi Kargo 3 Kat Kutunun İçindeki Saati Kırmayı Nasıl Başardınız?

Hediyesaati.com'dan aldığım ürünümü iade olarak geri gönderdiğimde alıcı taraf ürünün hasarlı olduğu için iade kabul etmediklerini bildirdiler. Bu gönderi sırasında bana taahhütname olduğunu sonradan öğrendiğim bir form imzalatıldı.

Ürün elime ikiye bölünmüş bir şekilde geldi. Gebze Yurtiçi Kargo şubesi ile görüşüldüğünde M**** isimli bayan size kırılabileceği açıklaması yapılmış o zaman göndermeseydiniz gibi açıklamalarla beni tamamen çileden çıkarmıştır.

Bana kol saatimin nasıl 3 kat kutunun içinde bu şekilde kırıldığını açıklayabilir misiniz? Yurtiçi Kargo gibi köklü bir kargo şirketinden daha ilgili ve açıklayıcı bir tutum bekliyorum. Zararımı nasıl telafi edeceksiniz? Bu konuyla ilgili bütün hukuki süreçlere başvuracağım...

Nuray 99 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi12 Mart 2014

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön