Yurtiçi Kargo 3 Kat Kutunun İçindeki Saati Kırmayı Nasıl Başardınız?

Nuray Dalgıç Ö. |

Hediyesaati.com'dan aldığım ürünümü iade olarak geri gönderdiğimde alıcı taraf ürünün hasarlı olduğu için iade kabul etmediklerini bildirdiler. Bu gönderi sırasında bana taahhütname olduğunu sonradan öğrendiğim bir form imzalatıldı.

Ürün elime ikiye bölünmüş bir şekilde geldi. Gebze Yurtiçi Kargo şubesi ile görüşüldüğünde M**** isimli bayan size kırılabileceği açıklaması yapılmış o zaman göndermeseydiniz gibi açıklamalarla beni tamamen çileden çıkarmıştır.

Bana kol saatimin nasıl 3 kat kutunun içinde bu şekilde kırıldığını açıklayabilir misiniz? Yurtiçi Kargo gibi köklü bir kargo şirketinden daha ilgili ve açıklayıcı bir tutum bekliyorum. Zararımı nasıl telafi edeceksiniz? Bu konuyla ilgili bütün hukuki süreçlere başvuracağım...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Hasarlı/Eksik Kargo Teslimi Hasar/Kayıp Tazmini

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    10:15

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.
    Saygılarımızla,
    Müşteri İlişkileri