28 Eylül 2017

Yurtiçi Kargo 3 Haftadır Kargoyu Teslim Etmediler!

Yaklaşık iki haftadır kurye göndermeyen sözde kargo firması kargoyu yanlış bir firmaya teslim etti. Müşteri hizmetlerini sayısız kez aradığım için artık genel müdürlüğü aradım 3 haftadır kargo problemi yaşadığımı ilettiğim halde sorunu çözmek için tek bir öneri bile söylemeyen bayan "burada yapabileceğimiz bir şey yok ,müşteri hizmetlerini arayın" diyor. Hatalarını telafi etmek adına hiçbir şey yapmadıkları gibi 3 haftadır iade gönderimden para iadesi alacağım için kargo firmasının keyfini bekliyorum.

Nermin 280 Okunma

Cevaplar

  • Nermin 03 Ekim 2017

    Tam bir ay dolu sözde kargo firmasının yapmış olduğu hatalar yüzünden iade etmek istediğim ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Kargo firması tam iki hafta kargoyu almaya gelmediği gibi müşteri hizmetlerine yapmış olduğum sayısız şikayete rağmen dönüş sağlamadı. Tam iki hafta sonra ürünü almaya geldiler ancak ürünü yanlış firmaya teslim ettiler. Genel merkezlerine kadar arayıp konu ile ilgilenecek birini bulamadım. Ürün Perşembe gününden beri yanlış teslim edilen firmadan alındığı halde ilgili şubeden teslim edileceği adrese ulaşamadı. Bugün arayıp yine kargonun şubede olduğu tesli edileceğini söylüyorlar. Ben o ürünün ödemesini çatır çatır kredi katıma ödemek zorunda kaldım. Şimdi iade yapılsa ne olur? Bankalar sizler gibi iade olacak bir kargo firmasının beceriksizliği yüzünden bu halde bahanelerini kabul etmiyor. Kısacası tam bir rezalet

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi03 Ekim 2017

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize telefon no bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

  • Nermin 03 Ekim 2017

    Sizin ilgili birimleriniz bütün gün insanları oyalamaktan "şikayet kaydınızı alıyorum ama sistem hata veriyor" diyerek şikayetlerimizi bile almaktan mahrum! Es kaza şikayet oluştursalar bile buna dönüş yapan yok. Ancak bu siteye yazıldığında dönüş yapıyorsunuz malum sosyal medyada başarısızlığınızınbir kargoyu tam bir aydır kendi aranızda çevirmenizin insanlar tarafından duyulması rencide ediyor galiba sizleri! Ben iade ürünümün parasını bugün kredi kartıma ödemek zorunda kaldım malum bankalara sizin hatanızı anlatsak ya da bekle iade olacak üründü o kargoya takıldı ya da kargo firması rehin aldı demekle yeterli anlayışı göstermiyorlar. Ürünü aldığım firmayıda aradım şikayet oluşturdum sizlerle çalışmamaları için. Beni mağdur ettiniz bari başkalarını etmeyin diyerek!

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi28 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz ; Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Yurtiçi Kargo Servisi AŞ Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön