Yurtiçi Kargo 3 Hafta İçinde Geciken 3 Kargo!

Ahmet U. |

3 hafta içinde Yurtiçi Kargo'dan teslim edilmesi gereken 3 kargomda geç teslim edildi. Daha önceki 2 gecikme sonrası müşteri temsilcileriyle görüştüm, gerekli uyarıları yaptıklarını bir daha bu gecikmelerin yaşanmayacağını söylediler. Ancak Yurtiçi Kargo müşteri temsilcilerinin bana gecikmelerin tekrar etmeyeceğini söylemelerine rağmen bu haftaki kargomun teslimatı gecikti ve hala da yapılmadı.

209674705952 gönderi koduyla 20.11.2014 tarihinde gönderilen kargom 21.11.2014 tarihinde Hatay'daki Yurtiçi Kargo Antakya İrtibat şubesine ulaştı. Kargo şubesi evime 1,5 km (5 dk) mesafede olmasına rağmen kargonun elime ulaşması en iyi ihtimalle 5 günü buluyor. Şube telefonlarına da ulaşılamıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet U.
    25 Kasım
    17:20

    6. günün sonunda Müşteri Temsilcisi'nin bugün kesin kargonuz ulaşacak demesine rağmen bugünde kargom gönderilmedi.Müşteri memnuniyeti sıfır bu firmada

  • 25 Kasım
    08:37

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri