Yurtiçi Kargo 3 Gündür Kargom Yok.

Sinan K. |

02.09.2015 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul'dan Hatay'a firma gönderisi kargom yola çıktı. Normal şartlarda 04.09.2015 tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak kargo gelmedi. Şubeyi 4 defa aradım cevap yok. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Hata sonucu kargonuz Adana'dan yola çıkamadı bilgisi aldım. Yarın sizde olur dediler. Ben esnafım. Kargonun içinde müşterilerime teslim etmem gereken ürünler var Beni mağdur ediyorsunuz dedim. Yapabilecekleri bir şey yokmuş. Tamam dedim. Bugün yani 05.09.2015 tarihi saat 13:34 Antakya Defne şubesini aradım. Şaşırmadım telefonu açan yine yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun 07.09.2015 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Ciddiyet yok.

Etiketler :

Şube Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    15:09

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri