Ece D. Teşekkür Mesajı

yurt içi kargo çağrı merkezinden Arzu hanim sayesinde problemim cozuldu

Yurtiçi Kargo 3 Günde Gelemedi.

Ece D. |

05.05.2015 tarihinde cep telefonumu servisin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo çağrı merkezini bana en yakın şubenin bilgisini almak üzere aradım müşteri temsilcisinden bir türlü şubenin bilgilerine ulaşamadım. En sonunda adresimden alınabileceği bilgisini aldım. 06.05 tarihinde saat 16.10da aradığım çağrı merkezi bana kuryenin adresime saat 17ye kadar geleceği bilgisini verdi. 19'da ise yetiştirilemediğini 07.05 tarihinde mutlaka 14-17 arası geleceği söylendi. Saat 16'dan 18'e kadar aradığım çağrı merkezi bana hiçbir bilgi veremedi üstelik açtırmış olduğum kaydımın iptal edildiği söylendi bu saatten sonra hiçbir şey yapamayacağını ve şubeye ulaşamadığını söyledi. Yurtiçi Kargo sorunuma çaresiz kaldı.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ece D.
    15 Mayıs
    16:23

    yurt içi kargo çağrı merkezinden Arzu hanim sayesinde problemim cozuldu

  • Ece D.
    08 Mayıs
    23:38

    Bugün de çözüme yönelik hiç bir şey yapılmadı. yalandan buraya bu mesajı yazmak kolay geliyor Yurtiçi Kargoya. eğer çözüme yönelik bir işlem yapılmış olsaydı 4 gündür kargo adresime gelirdi. Takvime bir çizik daha attım. Bugün gelmedi Yurtiçi Kargonun keyfi. bakalım yarın kaç saat konuşmam gerekecek anlayissiz müşteri temsilcileriyle.

  • 08 Mayıs
    16:25

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri