04 Nisan 2013

Yurtiçi Kargo 3-4 Aydır Kargo Kayıp!

İnternet üzerinden ürün satın aldım. Ürünü yurt içi kargoya teslim ettiler(ÇAPA ŞUBE). Ürünü siteleri üzerinden takip ettiğimde şubede gözüküyordu ama bir türlü kargo bana teslim edilmedi. Bilgi almak için aradığımda bugün yarın gelecek denildi ama maalesef gelmedi. Daha sonra ürünü kaybettiklerini yenisini temin edeceklerini söylediler bende onay verdim bu duruma.

Bu sefer ürün elime ulaştı ancak bu seferde yanlış ürün getirdiler tekrar teslim ettim ürünü kargoyu getiren personele. Üzerinden 3-4 ay geçti hala kargo ortalıkta yok. Müşteri temsilcileri ile görüştüm ama hiçbir olumlu yanıt yok. Dilekçe yazıp fax gönderdim ama hala bir cevap yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hasan 22 Okunma

Cevaplar

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik yazılı açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön