Yurtiçi Kargo 20 İnsan Sırada Bekliyor 2 Çalışan Var!

Osman A. |

Daha önceden aynı sorunu defalarca yaşadığım için telefon ederek şikayette bulunmuştum. Sizler durumun çözüleceğini belirttiniz, hikayelerle insanları oyalıyorsunuz!

26 mart saat 17:00 - 17:30 arası Nevşehir merkez Yurtiçi Kargo'ya kargomu almak için gittiğimde 20'ye yakın insan sırada bekliyordu. Sadece 2 bayan çalışan vardı. Telefonla saatlerce aradım açan olmadı meğer sıradaki müşterilerle ilgileneceğim diye çalışan bayanlar telefonları açmıyormuş. Gözlerimle tanık olunca anladım.

Ayıptır, günahtır bu nasıl bir hizmet anlayışı? Madem yoğunluk oluyor ki bu sürekli oluyor, 2 tane daha çalışan alırsınız, bir çalışan sabit telefonları kaldırır! Ürün almaya geldiğimizde sıra da beklemeyiz 1 saat...

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    17:58

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.




    Saygılarımızla,




    Müşteri İlişkileri