Yurtiçi Kargo 2 Km Mesafeden Bir Türlü Gelemeyen Kargo...

Zekeriya T. |

Alışveriş yaptığım firmanın 18.07.2016'da kargoya verdiği birisine hediye olarak aldığım telefon, bana gönderdikleri SMS'te 19.07.2016'da teslim edileceğini söylemelerine ve kargo 19.07.2016 saat 08:56 da şubeye ulaşmasna rağmen yaklaşık 2 km mesafedeki evime 21.07.2016 saat 19:50 itibariyle ulaşmadı. Başiskele şubesini de defalarca aramama rağmen telefona cevap vermediler.

4449*** numaralı müşteri hizmetlerini 20.07.2016 da aradığımda sanki köyde oturuyormuşum gibi evimin bulunduğu bölgeye 2 günde bir dağıtım olduğunu söylediler. Kargonun 21.07.2016 öğleden önce eve ulaşacağını söylediler. Tabi bugün yine kargo gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ben hatta beklerken şubeyle görüştüler. Müşteri temsilcisi şubenin yoğun olduğunu ve şube müdürünün yarın için de garanti veremediğini söyledi ve biraz da utana sıkıla müsaitsem kargoyu benim gidip almamı söyledi. Yorumu size bırakıyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama