Yurtiçi Kargo 2 Kargomda Kapıya Teslim Edilmedi!

Sevtap Selda Ç. |

916186458304 - 190572948029 no'lu kargolarım Yurtiçi Kargo Sefaköy şubesi tarafından ilki evime getirilmediği ihbar notu bırakılmadığı halde gelin şubeden alın denildi. İlk kargoda başıma gelen yüzünden 2. kargom şubeye ulaşır ulaşmaz netten takip edip aradığımda bugün o bölgeye teslimatımız yok p.tesi günü 2 kargoyu birden göndereceğiz şubeye gelmenize gerek yok denildi.

Ardından 10 dk. sonra siteme evde bulunmadı olarak giriş yapıldı akşamında da şubeye gelip almam söylenen mesaj geldi. Üstelik tüm gün yine evdeydim. Bu firma bunu hep yapıyor eğer bölgeye gönderiminiz yoksa ürünü kabul etmeyiniz.

Müşteri kargo geri gitmesin diye şubeye gelmek zorunda nede olsa mantığıyla kapıya teslim etmeyen bir hizmet anlayışı!

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Teslim Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    08:49

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.




    Saygılarımızla




    Müşteri İlişkileri