Yurtiçi Kargo 15 Gün Oldu, Gönderdiğim Ürünü Hala Teslim Etmediler!

Melike Ş. |

Satın aldığım bir ürünü 25.06.2015 tarihinde Yurtiçi kargoyla iade etmek gibi bir hatam oldu, İstanbul'dan Tekirdağ Muratlı bölgesine gidecek gönderi için önce adres teslimat bölgesi dışında, sonra da müşteri gelip kendi alacak dediler. Neye dayanarak yaptıklarını, ne zaman teslim edileceğini sorduğum zaman, genel merkezimiz konuyu araştırıyor, size geri dönecek demekten öte bir işlem yapmadılar ve gönderiyi verdiğim 15 günden bu yana bir kez olsun bilgilendirilmek için aranmadım. Ürün bugün itibariyle (10.07.2015) hala teslim edilemedi ve bundan dolayı paramı iade alamadım. Hayatımda daha kötü servis veren bir kargo şirketi görmedim, yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Geç Teslimat Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    10:08

    Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri