Yurtiçi Kargo 100 Desi Üzeri Kargo Göndermiyorlarmış!

Kadir K. |

İnternetten gönderi takip ederken öğlene doğru sisteme yanlış adres diye bir kayıt düştü. Şubeyi defalarca aramama rağmen zaten ulaşamadım telefonu açmıyorlar çünkü. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım şubeye ulaşmak istediğimi söyledim 3'ünde salladılar deneyin açarlar diye tamam dedim deneyeceğim. Yok gene açan yok. 4. aramada arkadaş yine şubeye herhangi bir şekilde ulaşmadan tamamen varsayımlar üzerine şubeye kargomun geç gittiğini ve o yüzden dağıtıma çıkmadığını yarın dağıtıma çıkarılacağını iletti tamam dedik yine kapattık. Vakit kaybetmek istemediğimden ve kargo şubesine kesinlikle ulaşamadığımdan. İşimi gücümü bırakıp gidip kendim almak istedim kargoyu. Şubeye gittim telefonlar çalıyor ama arkadaşlar ekrana bakıp yine işlerine devam ediyorlar. Neyse kargomu sorduğumda bana ne desin. 100 desi üzeri taşımıyoruz geri gönderecektik dedi. Müşteriye neden ulaşılmaya çalışılmıyor anlamadım.

Etiketler :

Paketleme/Kolileme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir K.
    25 Eylül
    11:30

    Mail adresime ya da telefonuma herhangi bir cevap gelmemiştir.

  • 22 Eylül
    18:13

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri