09 Mayıs 2013

Yurtiçi Kargo 10 Gündür Teslimat Yapmıyor!

01. 05. 2013 tarihinde tarafıma gönderilen 118271555579 gönderi numaralı kargo Yurtiçi Kargo Cibali Şubesi tarafından tam 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Firmanın ınternet sitesinde 24 saat içerisinde teslim edileceği belirtilen gönderi yaklaşık 240 saattir tarafıma ulaştırılmadı. Cibali Şubesiyle her sabah görüştüğümde birazdan gönderiyoruz diyorlar ancak şu ana kadar gönderiyi teslim almak nasip olmadı.

Buna karşın bana telefonda henüz gönderemedik bugün göndereceğiz diyen personeller, firmanın web sitesinde gönderi adrese gönderildi ancak alıcı adreste bulunamadı şeklinde bilgi girmekteler. Yurtiçi Kargo Cibali Şubesi'nin bu uygulamalarından şikayetçiyim.

Gökhan 38 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 10 Mayıs 2013

    bugun 10 mayıs ve hala kargo teslım edılmedı.. Yurtiçi kargo cıbalı subesı telefonlarını açmamakta, daha da kötüsü yurtiçi kargo çağrı merkezi de telefonlara cevap vermemekte..bugun 20.40'da yaptıgım aramada tam 17 dakıka müzik dinledım ve telefon kapandı, şarkı bitti sanırım..şu an 2.kez aradım ve 12 dakıkadır beklıyorum cevaplayan yok..sanırım şikayet girdiğim numaramı sısteme kaydetmısler ve yanıt vermıyorlar..burdan okuyan varsa seslenıyorum 13 gundur sızde bekleyen kargolarımı gönderıcıye ıade edeın, parasını zaten aldınız, malımı bana bırakın..sız gerı gönderın onlar baska bı kargo şirketıyle tekrar göndersın..şu an teslımattan vazgectım satın aldıgım urunlere ulasmaya calısıyorum bırı yardım etsın yurtıcı kargodan

  • Gökhan 09 Mayıs 2013

    Firmanın yapmış olduğu açıklama tamamen yanlış..Sorunun çözümü çok basit, gönderinin bana ulaşması ama bununla ilgili atılmış hiçbir adım yok.. Yurtiçi Kargo Cibalı Şubesı artık telefonları da açmamakda, bugun kendilerine ulaşmak mümkün olmadı, çağrı merkezini aradığımda görevli arkadaş şubemize ulaşmaya çalışayım dıyerek ben hattayken arama yaptı ama kendılerı dahı ulaşamadılar..Bana bahane olarak Cibalı şubemiz çok yoğun telefonlara cevap veremıyorlar demekkı dediler..Varın aldıkları aksiyonu siz düşünün.. Çözüm için aldıkları aksiyonu söylesınler de ben de öğreneyım..Sonuc olarak gönderi hala onlarda beklemekte.Bu arada firma kargo ücretini göndericiden tahsil etmişti, yanı parasını aldıkları gönderıyı hala teslım etmedıler..

  • Yurtiçi Kargo Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşteriye mail ile açıklama yapıldığında; Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır. Saygılarımızla Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön