Yurtiçi Kargo 10 Gündür Kargomu Alamıyorum!

Yeliz Y. |

Firma 15 Temmuz 2016 tarihinde dağıtıma çıkaracağını belirten SMS i tarafıma gönderdikten sonra, takip eden 1 hafta içinde kargomu alamadığım gibi şubeyi 0 (533) 946 62 44 telefonundan aradı, bana ulaşılamadığı söylendi (böyle bir şey mümkün değil, iş yerime istedim kargoyu ve Yurtiçi Kargo bana ulaşamadığı zaman SMS ile bunu bildiriyor fakat bunu SMS ile de bildirmedi) ve tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtildi fakat kargo hala elime ulaşmadı.

Tekrar aradığımda ise telefonuma yanıt veren olmadı. Müşteri hizmetlerini 444 9 999 telefonundan aradım, onlar da şubeyi aramayı denediler fakat onlar da yanıt alamadı, şikayetim acil olarak kaydedildi fakat arayan veya geri dönen olmadı.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Kapıya Teslimat Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeliz Y.
    25 Temmuz
    22:06

    Şikayetvar sayesinde kargoma bugün nihayet ulaşabildim! Fakat yazıldığı gibi bana email yoluyla dönüş olmadı. Teşekkürler Şikayetvar, iyi ki varsınız!

  • 25 Temmuz
    16:52

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri