Yurtiçi Kargo 1 Haftada Teslim Edilmeyen Kargo.

Ahmet A. |

26.09.2016 tarihinde Zonguldak'tan teslim edilen kargom 28.09.2016 günü teslim şubesine ulaşmasına ve akabindeki 3 gün teslim günü olmasına rağmen dağıtıma çıkmamıştır. Çağrı merkezi ile yaptığım her görüşmede
yarın dağıtıma çıkılacak bilgisi verilmesine rağmen kargom 1 kere bile dağıtıma çıkmamış olup, şubede
bekletilmiştir. Daha önce çağrı merkezine sorunumu bildirmeme ve kendi imkanlarımla kargomu şubeden teslim almama rağmen hala bir dönüş olmamıştır. Kargoyu teslim alırken şube ile yaptığım görüşmede ise "ben
teslim almasam ne zaman teslimata çıkacağı bilgisi" verilememektedir. Ben mağdur olmama rağmen tirajı komik bir şekilde teslimat şubesi eleman eksikliğinden dolayı bana mağduriyetini bildirmiştir. Sonuç olarak 6 gün
sonunda kendi imkanlarımla şubeden teslim aldığım kargom; ben şubeye gitmesem kaç 6 gün sonra teslim edilecekti bilinmemektedir.

Etiketler :

Geç Teslimat Teslim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    03 Ekim
    16:44

    Bana ne e-posta ile ne de müşteri hizmetlerine bıraktığım telefon numaradı üzetinden herhangi bir dönüş olmadı. Sizin çözüme yönelik yapılan çalışmalarınızı yesinler.

  • 03 Ekim
    14:10

    Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup,müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Yurtiçi Kargo Servisi AŞ

    Müşteri İlişkileri